Support Guide
解約方法
StepMailerの有料プランを解約する手順を説明します。
このページでできること
StepMailerの有料プランを解約する手順を説明します。
画面の見方
契約・請求画面の現在のプラン項目から、Stripeのサブスクリプション管理画面へ移動して手続きします。
基本操作
- 契約・請求を開く
- 現在のプラン項目の「支払い方法・請求情報を管理」をクリックする
- Stripeのサブスクリプション管理画面で「サブスクリプションをキャンセル」を選択する
契約・請求を開き、現在のプラン項目の「支払い方法・請求情報を管理」をクリックすると、決済システムStripeのサブスクリプション管理画面に遷移します。遷移した画面で「サブスクリプションをキャンセル」することで解約手続き完了となります。
操作時の注意点
注意
- サブスクリプションを解約しても、すぐに利用停止になるのではなく、現在の有効期限が終了するまでは引き続き利用できます。
- 解約手続き後の日割り返金は行っていません。次回更新日前に、契約内容と有効期限を確認してからお手続きください。